Smluvní podmínky
promoakce Prime Day Reward Points Promotion

Oficiální obchod Roborock pro ČR

Souhlas s pravidly: Účastí v této promoakci Letní bodový program („promoakce“) souhlasíte (jakožto „účastník“) se Smluvními podmínkami (nebo„pravidly“) a s rozhodnutími, která jsou ve všech ohledech plně a bezpodmínečně závazná. Pořadatel akce, společnost Roborock, si vyhrazuje právo kdykoli odmítnout jakéhokoli zákazníka, zrušit jeho účast nebo jej vyloučit dle výlučného uvážení společnosti Roborock. Účastí v této promoakci prohlašujete a zaručujete, že splňujete požadavky na účast popsané ve Smluvních podmínkách. Rovněž souhlasíte, že pokud jde o obsah promoakce, přijímáte rozhodnutí společnosti Roborock jako konečná a závazná.

 1. Podrobnosti o promoakci Letní bodový program

1.1 Období promoakce

1.–22. června 2026 (CET): Získejte dvojnásobek bodů

1.2 Nákupy splňující podmínky: Jedná
se o objednávky uskutečněné v oficiálním obchodu Roborock pro ČR během období promoakce Prime Day, za které získáte dvojnásobek bodů.

1.3 Dvojnásobný počet bodů: Počet bodů získaných během období promoakce bude odpovídat dvojnásobku celkové částky zaplacené za vaši objednávku. Pouze za vysavače zakoupené za doporučenou maloobchodní cenu získáte body ve výši 2,4násobku hodnoty produktu.

1.4 Výjimky při udělování bodů: Body se neudělují za výdaje, jako jsou daně, poplatky za doručení nebo jakékoli jiné poplatky nesouvisející s produktem.

1.5 Připsání bodů: Po odeslání produktu budou body připsány na váš účet jako „Body čekající na potvrzení“. Pokud je odeslána pouze část objednávky, nejprve budou připsány body za odeslané zboží.

1.6 Konkrétní pravidla pro používání bodů (mimo jiné včetně přičítání bodů, doby platnosti, rozsahu použití, poměru uplatnění, zpracování vratek / vrácených peněz, nemožnosti směnitelnosti za hotovost nebo nepřenosnosti atd.) naleznete v Pravidlech pro používání bodů (https://cz.roborock.com/pages/roborock-points-program-terms）. Tato pravidla jsou nedílnou součástí této smlouvy a mají stejnou právní sílu jako toto ustanovení.

1.7 Zaokrouhlování bodů: Počet získaných bodů bude zaokrouhlen dolů podle celkové útraty.
Příklad: Za objednávku v celkové výši 1 399,99 CZK získáte 1 399 bodů.

1.8 Zaokrouhlování při uplatnění bodů: Při použití bodů ke snížení ceny objednávky bude částka slevy rovněž zaokrouhlena dolů.
Příklad: Pokud máte 1 000 bodů a 30 bodů = 1 CZK, můžete odečíst až 33 CZK, takže na vašem účtu zůstane 10 bodů.

1.9 Vliv slevových kódů: Upozorňujeme, že použití slevových kódů nebo kupónů může ovlivnit celkový počet odečtených bodů. Konečný výpočet bude záviset na výši slevy uplatněné na vaši objednávku.

1.10 Limit pro uplatnění bodů: Body lze uplatnit maximálně do výše 30 % celkové ceny objednávky. Zbývající částku je nutné uhradit jinými platebními metodami.

2. Doba blokace bodů

37denní doba blokace: Body připsané jako „Body čekající na potvrzení“ během období této promoakce budou blokovány po dobu 37 dní od data připsání na účet. Během doby blokace nelze tyto body použít ani uplatnit. Po skončení doby blokace budete moci body použít.

Příklad: Pokud budou body připsány na váš účet jako „Body čekající na potvrzení“ dne 15. června 2026, budete je moci uplatnit od 22. července 2026.


3. Pravidla pro blokování nebo odečtení bodů a vrácení peněz

Platí pro všechny objednávky v rámci ČR od data účinnosti.

3.1 Vrácení peněz během doby blokace: Pokud je během doby blokace vrácena jakákoli částka z objednávky, z bodů čekajících na potvrzení bude odečten odpovídající počet bodů podle
výše vrácené částky.

3.2 Vrácení celé objednávky/částky během doby blokace: V případě vrácení celé objednávky a uhrazené částky během doby blokace budou body čekající na potvrzení k této objednávce zrušeny a nebudou odblokovány ani zpřístupněny.

3.3 Částečné vrácení peněz: V případě částečného vrácení peněz budou dostupné body vypočítány a připsány po
skončení doby blokace, a to poměrně k výsledné částce transakce.

3.4 Zrušení objednávky: V případě zrušení objednávky budou body použité k jejímu uhrazení okamžitě vráceny na váš účet.

3.5 Vrácení celé objednávky: V případě vrácení celé objednávky vám budou spolu s uhrazenou částkou vráceny
i body použité k platbě. Pokud vrátíte pouze část objednávky, bude vám vrácena odpovídající část použitých bodů na základě poměru ceny vráceného zboží k celkové ceně objednávky.

3.6 Nevratné body s vypršenou platností: Pokud v době zrušení nebo vrácení objednávky vyprší platnost některých nebo všech bodů použitých k platbě, tyto body nebudou vráceny.

3.7 Vyloučení z uplatnění bodů: Objednávky uhrazené zcela nebo částečně věrnostními body neumožňují účastníkům získat další věrnostní body.

3.8 Získání a opětovné použití bodů pro novou objednávku: Pokud získáte body z první objednávky, použijete je při zadání druhé objednávky a poté požádáte o úplné nebo částečné vrácení peněz za první objednávku, budou vám odečteny odpovídající body původně připsané za první objednávku. Pokud nemáte dostatečný zůstatek na účtu, zbývající body mohou být sníženy na nulu nebo do záporné hodnoty.

3.9 Vrácení zboží po potvrzení o přijetí: Pokud vrátíte zboží po jeho převzetí, budou vám po potvrzení přijetí vráceného zboží odečteny věrnostní body získané za tuto objednávku. Jako první budou odečteny body s nejbližším datem vypršení platnosti.

4. Porušení Podmínek

4.1 Společnost Roborock si vyhrazuje právo zrušit, odebrat nebo zpětně získat jakékoli získané body, pokud se zjistí, že jakýkoli člen programu:

• je zapojen do podvodné činnosti, mimo jiné zahrnující zadávání fiktivních objednávek, manipulace s transakcemi nebo zneužívání systémových chyb za účelem neoprávněného získávání bodů;

• zneužil proces vrácení zboží nebo peněz, zejména opakovaným vracením zboží s cílem obejít bodový systém nebo získat body bez skutečného úmyslu nákupu;

• porušil jakékoli platné zákony nebo předpisy či Smluvní podmínky společnosti v souvislosti s činnostmi spojenými s touto promoakcí;

• učinil pokus o převod, prodej nebo výměnu bodů jakýmkoli neoprávněným způsobem.

4.2 Upozorňujeme, že společnost Roborock si vyhrazuje výlučné a konečné právo tyto zásady kdykoli změnit, pozastavit, nahradit nebo ukončit. V případě jejich ukončení nebo nahrazení vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom o tom účastníky informovali a umožnili řádné ukončení, ale nemusí to být vždy možné. Společnost Roborock si však za výjimečných okolností vyhrazuje právo provádět změny bez dodržení řádné výpovědní lhůty v souladu s právními předpisy.

5. Vyšší moc a pozastavení/ukončení promoakce

V případě zásahu vyšší moci, který mimo jiné zahrnuje přírodní katastrofy, vládní opatření, epidemie, válku, stávky, výpadky proudu/komunikace nebo jakékoli jiné objektivní okolnosti, které jsou nepředvídatelné, nevyhnutelné a nepřekonatelné, nebo v případech technických systémových selhání nebo podvádění ve velkém měřítku, které vážně ohrožuje férovost promoakce, si společnost Roborock vyhrazuje právo zavést nezbytná opatření. Tato opatření mohou zahrnovat pozastavení, úpravu pravidel nebo ukončení promoakce.

6. Spory

TATO PROMOAKCE SE ŘÍDÍ PRÁVNÍM ŘÁDEM ČESKÉ REPUBLIKY, BEZ OHLEDU NA KOLIZNÍ NORMY. Souhlasíte s osobní příslušností a místní příslušností státních a federálních soudů v okrese New Castle, Delaware, a vzdáváte se jakýchkoli námitek vůči této příslušnosti nebo místu řízení. Předchozí ustanovení o místní příslušnosti se nepoužije, pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, můžete podat žalobu u soudů v zemi vašeho bydliště. Jakýkoli nárok podle těchto Smluvních podmínek musí být uplatněn do jednoho (1) roku od vzniku důvodu k žalobě, jinak je takový nárok nebo důvod k žalobě promlčen. Toto omezení se nevztahuje na nároky uplatněné podle samostatných smluvních podmínek pro nákup zboží a služeb.

7. Oddělitelnost ustanovení

Pokud je celé ustanovení těchto Podmínek nebo jakákoli jeho část v jakékoli jurisdikci neplatná, nevymahatelná nebo nezákonná, zbývající část těchto Podmínek zůstává platná a vymahatelná u soudu příslušné jurisdikce.

Tipy

Podrobnosti o svých bodech si můžete kdykoli prohlédnout ve svém účtu (včetně bodů čekajících na potvrzení a dostupných bodů).

Další informace

Další informace najdete na adrese https://cz.roborock.com/pages/roborock-points-program-terms