Zásady ochrany osobních údajů internetového obchodu
Zásady ochrany osobních údajů internetového obchodu
Datum účinnosti: 30. května 2025. Poslední aktualizace: 30. května, 2025.
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „tyto zásady“) obsahují podrobné informace o tom, jak společnost Roborock Inc. a její přidružené společnosti (dále jen „společnost Roborock“) nakládají s vašimi osobními údaji při používání oficiálních webových stránek společnosti Roborock, včetně našeho internetového obchodu (dále jen „web“). Věnujte prosím chvíli času seznámení se s našimi zásadami ochrany osobních údajů a v případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte.
Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte a již nechcete naše služby využívat, nebo máte jakékoli obavy týkající se těchto zásad nebo našeho nakládání s údaji, můžete svůj účet smazat zasláním e-mailu na adresu privacy@roborock.com (pokud jste uživatelem z Evropské unie spadajícím pod obecné nařízení o ochraně osobních údajů, zašlete e-mail na adresu privacy@roborock-eu.com). Vezměte prosím na vědomí, že pokud odvoláte svůj souhlas s těmito zásadami nebo nás požádáte o vymazání vašeho účtu nebo jiných osobních údajů nezbytných pro online nakupování a další služby poskytované na našem webu (dále jen „služby“), nemusíme vám tyto služby nadále poskytovat.
NÁŠ ZÁVAZEK VŮČI VÁM
Tyto zásady stanovují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, zpracováváme a chráníme veškeré informace, které nám poskytnete při používání našeho webu. Veškeré naše postupy při zpracování informací budou v souladu s těmito zásadami a/nebo jinými podmínkami pro uživatele.
Tyto zásady jsou vypracovány s ohledem na vaše práva na ochranu osobních údajů a je důležité, abyste měli ucelenou představu o tom, jak shromažďujeme a používáme informace o našich zákaznících, a abyste měli plnou důvěru v to, že máte kontrolu nad veškerými osobními údaji, které poskytnete společnosti Roborock.
V souladu s platnými zákony, včetně místních právních předpisů o ochraně osobních údajů (např. obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“) v Evropské unii; zákon o ochraně osobních údajů č. 6698 v Turecku (dále jen „turecký zákon o ochraně osobních údajů“)), se zavazujeme chránit vaše soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů a stejně tak se zavazujeme zajistit, aby všichni naši zaměstnanci a zástupci tyto povinnosti dodržovali.
JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME A JAK JE VYUŽÍVÁME
I. Shromažďování a používání vašich osobních údajů za účelem poskytování služeb internetového obchodu a dalších základních funkcí webu
Abychom vám mohli poskytovat služby internetového obchodu a další základní služby webu, shromažďujeme a používáme osobní údaje nezbytné k zajištění těchto funkcí. Pokud službu využíváte v rámci Evropského hospodářského prostoru, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem plnění smlouvy na základě čl. 6 odst. 1 písm. b nařízení GDPR. Pokud službu využíváte v Turecku, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem
plnění smlouvy na základě čl. 5 odst. 2 písm. c tureckého zákona o ochraně osobních údajů. Nejste povinni poskytovat následující osobní údaje, avšak bez těchto údajů vám nemusíme být schopni nabídnout služby internetového obchodu.
1. Vytvoření účtu Roborock a přihlášení k němu
Online platformy, produkty a služby společnosti Roborock (včetně, ale nikoli výhradně, webu a aplikace) sdílejí stejný systém účtů. Abychom vám pomohli úspěšně vytvořit účet Roborock, musíte nám poskytnout svou e-mailovou adresu a nastavit heslo ke svému účtu Roborock. Když se přihlásíte ke svému účtu Roborock, shromáždíme vaše uživatelské jméno a heslo a pomocí souborů cookie vám pomůžeme zůstat přihlášeni. Kromě toho při vytvoření nebo přihlášení k účtu Roborock shromažďujeme také region webu, ke kterému se přihlašujete, abychom mohli identifikovat datové centrum použité k ukládání vašich údajů. Pokud se rozhodnete přihlásit pomocí účtu třetí strany, včetně účtu Facebook nebo Google, shromáždíme e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem třetí strany.
2. Zobrazení informací o produktech/službách a připomenutí
Abychom vám mohli zobrazit produkty nebo služby, shromažďujeme informace o vašem nákupním košíku, objednávce, vrácení zboží a poprodejním servisu a také doručovací adresu. Můžeme také shromažďovat informace o vaší předobjednávce, abychom vám mohli zaslat připomenutí, jakmile bude produkt k dispozici ke koupi.
3. Zadávání a správa objednávek
Když zadáte objednávku na konkrétní produkt, systém vygeneruje objednávku na produkt, který jste zakoupili. Je nutné vyplnit alespoň jméno příjemce, doručovací adresu a e-mailovou adresu. Můžete také vyplnit telefonní číslo příjemce. Objednávka bude také obsahovat číslo objednávky, zakoupený produkt nebo službu, čas vytvoření objednávky, způsob platby, částku, kterou je třeba zaplatit, body nebo kupóny a případné poznámky, které jste uvedli. Všechny výše uvedené informace tvoří vaše „Informace o objednávce“.
Abychom vám mohli pomoci se službami souvisejícími s objednávkou, použijeme vaše údaje o objednávce k potvrzení transakce, zpracování platby, dokončení dodávky, dotazování a zobrazení podrobností objednávky a poskytování zákaznického servisu a poprodejní podpory.
Pokud si přejete získat speciální skupinové slevy, můžete podstoupit ověření třetí stranou. Nebudeme shromažďovat vaše ověřovací údaje, pouze výsledek ověření.
4. Platba objednávky
Po zadání objednávky můžete zvolit způsob platby prostřednictvím platební služby poskytované našimi partnerskými třetími stranami (například PayPal, Google Pay, Shopify, kreditní karty a další platební metody, v závislosti na konkrétních podporovaných platebních metodách, dále jen „poskytovatelé platebních služeb“). Musíme s těmito poskytovateli platebních služeb sdílet informace o vaší objednávce a částku transakce, abychom mohli potvrdit vaše platební pokyny a dokončit platbu.
U některých webů, které podporují fakturační služby, můžeme v případě, že požadujete fakturu, shromažďovat také název faktury, identifikační číslo daňového poplatníka a e-mailovou adresu pro zaslání faktury.
5. Dodání zboží nebo služeb
Po zadání objednávky a dokončení platby online budou za doručení vašich objednávek odpovědní naši partnerští externí poskytovatelé logistických služeb. Tito externí poskytovatelé logistických služeb budou během tohoto procesu používat informace o vaší objednávce, aby bylo zajištěno bezpečné dodání zboží, které jste si objednali. Abychom vám mohli poskytovat poprodejní služby a služby řešení sporů, potřebujeme být informováni o průběhu a stavu doručení a tyto informace potvrdit. Souhlasíte s tím, že můžeme shromažďovat informace související s doručením od poskytovatele logistických služeb.
6. Zákaznický servis a poprodejní podpora
Pokud budete potřebovat zákaznický servis nebo poprodejní podporu týkající se informací o vaší objednávce, vyžádáme si informace o vaší objednávce. Během komunikace se zákaznickým servisem budeme shromažďovat informace, které nám dobrovolně poskytnete, abychom mohli lépe vyřešit váš problém. V závislosti na typu poprodejního servisu, který si vyberete, můžeme použít informace o vaší objednávce, odpovídající sériové číslo a další osobní údaje, které nám poskytnete, včetně e-mailové adresy, jména příjemce, doručovací adresy, telefonního čísla příjemce a popisu problému.
7. Zpětná vazba k produktům
Když sdílíte zpětnou vazbu k zakoupenému produktu, můžeme shromažďovat a veřejně zobrazovat vaše komentáře (včetně textu, obrázků atd.) a vaši přezdívku na našem oficiálním webu.
8. Věrnostní body
Za určité činnosti, jako je registrace na webu, přihlášení do fóra a zadávání objednávek, vám udělíme věrnostní body. Tyto body lze sbírat a využít k získání různých výhod, jako jsou slevy nebo speciální nabídky.
Ⅱ. Shromažďování a využívání vašich osobních údajů pro účely poskytování doplňkových funkcí
Abychom vám mohli poskytovat pohodlnější a výjimečnější služby a obohatit vaše zkušenosti s webem, můžeme shromažďovat a využívat vaše osobní údaje pro účely poskytování následujících doplňkových funkcí. Pokud web používáte v rámci Evropského hospodářského prostoru, zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a nařízení GDPR. Pokud službu používáte v Turecku, zpracováváme vaše osobní údaje pro účely plnění smlouvy na základě čl. 5 odst. 1 tureckého zákona o ochraně osobních údajů. Neexistuje pro vás žádná zákonná ani smluvní povinnost poskytnout následující osobní údaje. Bez těchto informací vám budou výše uvedené služby internetového obchodu a další základní služby webu nadále dostupné, ale nebudete moci využívat doplňkové funkce, které jsou určeny k poskytování vylepšených prémiových služeb.
1. Účast na akcích
Pravidelně organizujeme akce a pokud se rozhodnete se jich zúčastnit, můžeme shromažďovat vaše jméno, e-mailovou adresu, doručovací adresu a další informace potřebné pro konkrétní akci, obvykle ve formě dotazníku. Přesné podrobnosti budou záviset na akci, které se účastníte. Pokud se úspěšně zúčastníte, tyto informace nám pomohou vás kontaktovat a zaslat vám případné odměny nebo dárky. Například v rámci programu doporučení můžeme shromažďovat vaše jméno, e-mailovou adresu a jméno a e-mailovou adresu přítele, kterému nás doporučíte.
2. Zpětná vazba a návrhy
Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná, protože nám pomáhá zlepšovat naše služby a řešit případné problémy. Abychom mohli sledovat vaši zpětnou vazbu, můžeme shromažďovat informace, které se rozhodnete sdílet, včetně vašeho jména, e-mailové adresy, země, modelu produktu a popisu problému.
3. Informace o produktech a propagační nabídky
Pokud chcete dostávat nejnovější informace o produktech a propagační nabídky, můžete dobrovolně zadat svou e-mailovou adresu v části pro přihlášení k odběru na naší domovské stránce. Poté vám budeme zasílat nejnovější informace o produktech a nabídkách. Odběr můžete kdykoli zrušit kliknutím na tlačítko pro zrušení odběru v e-mailech, které vám zasíláme, nebo kliknutím na odkaz 【Zrušit odběr】. Při zadávání objednávky můžete také uvést své telefonní číslo a my vám s vaším souhlasem budeme zasílat novinky o produktech a propagační nabídky.
4. Fórum
Když používáte funkci fóra na webových stránkách Roborock, můžete psát příspěvky a účastnit se diskuzí. Předtím, než začnete fórum používat, vás seznámíme se samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které vám vysvětlí, jakým způsobem jsou vaše osobní údaje zpracovávány.
Ⅲ. Analytické údaje a údaje o používání
Shromažďujeme informace související s vaším používáním určitých funkcí a webu, abychom zajistili bezpečné fungování webu a abychom mohli analyzovat a vypracovávat statistické přehledy o používání našich produktů a služeb, které nám pomáhají je zlepšovat. Pokud web používáte v rámci Evropského hospodářského prostoru, zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f nařízení GDPR. Pokud službu používáte v Turecku, zpracováváme vaše osobní údaje pro účely plnění smlouvy na základě čl. 5 odst. 2 písm. f tureckého zákona o ochraně osobních údajů. Tyto informace mohou zahrnovat údaje, jako jsou soubory cookie, jiné anonymní identifikátory, IP adresy, informace o síťových požadavcích, dočasná historie zpráv, standardní systémové protokoly, údaje o selhání, informace o zařízení (např. typ prohlížeče, operační systém), adresy URL, které navštěvujete na webu společnosti Roborock, konkrétní služby a funkce, které používáte, jazykové preference a datum a čas vašich návštěv.
SOUBORY COOKIES A DALŠÍ TECHNOLOGIE
Společnost Roborock a naši externí poskytovatelé služeb používají technologie, jako jsou soubory cookie, tagy a skripty. Tyto technologie se používají k analýze trendů, správě webu, sledování prohlížení webu uživateli a shromažďování demografických informací o naší uživatelské základně jako celku. Můžeme od těchto společností dostávat zprávy vytvořené pomocí těchto technologií, a to jak v individuální, tak v souhrnné podobě. Další informace o souborech cookie naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie, které si můžete otevřít kliknutím na odkaz „Další informace“ v rámci ikony souborů cookie ve spodní části našeho webu.
JAK POVĚŘUJEME TŘETÍ STRANY ZPRACOVÁNÍM, SDÍLENÍM, PŘENOSEM A ZVEŘEJŇOVÁNÍM VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
I. Pověřené zpracování
Zpracováním vašich osobních údajů můžeme pověřit třetí strany (včetně poštovních společností, poskytovatelů doručovacích služeb, poskytovatelů služeb pro ukládání dat, poskytovatelů technické podpory, poskytovatelů zákaznických služeb, poskytovatelů reklamních a marketingových služeb a poskytovatelů služeb pro analýzu údajů), abychom vám mohli poskytovat odpovídající produkty nebo služby. Tito poskytovatelé služeb třetích stran navíc zpracovávají vaše osobní údaje jen naším jménem pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Se společnostmi, organizacemi a osobami, které pověříme zpracováním osobních údajů, uzavíráme striktní dohody o mlčenlivosti či jiné dohody týkající se ochrany údajů, ve kterých je stanoveno, že musí zpracovávat osobní údaje přísně v souladu s našimi pokyny. Tyto subjekty mají rovněž povinnost dodržovat požadavky na ochranu osobních údajů ve své jurisdikci a provádět další opatření k zajištění důvěrnosti a bezpečnosti vašich osobních údajů.
Ⅱ. Sdílení
Žádné osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Vaše osobní údaje nesdílíme s jinými třetími stranami (například společnostmi, organizacemi a jednotlivci), a to s výjimkou následujících případů:
1. Sdílení s výslovným souhlasem: Vaše osobní údaje budeme s třetími stranami sdílet po získání vašeho výslovného souhlasu.
2. Sdílení na základě zákonných povinností: Vaše osobní údaje můžeme s třetími stranami sdílet, jestliže to vyžaduje zákon, pro řešení soudních sporů či v souladu s povinnými požadavky správních nebo soudních orgánů.
3. Sdílení s přidruženými společnostmi a partnery třetích stran: Abychom vám mohli poskytovat lepší služby, může se vaše údaje sdílet v rámci přidružených společností společnosti Roborock (včetně společností, které nám pomáhají s výrobou či prodejem produktů nebo poskytování poprodejních služeb), a to v souladu se zákony o ochraně osobních údajů platnými v jurisdikci, do níž patříte. Kromě toho jsou některé funkce na tomto webu poskytovány třetími stranami (včetně provozu webu, přihlášení k účtu, platby za objednávky, ověření totožnosti a slev). V souladu se zákony na ochranu osobních údajů platnými ve vaší jurisdikci budeme vaše osobní údaje sdílet s poskytovateli služeb třetích stran, abychom vám mohli zprostředkovat nezbytné služby, ovšem budeme sdílet jen nezbytné osobní údaje a jen pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Ⅲ. Předávání
Vaše osobní údaje nebudeme předávat žádné společnosti, organizaci ani osobě, a to s výjimkou následujících případů:
1. Předání s výslovným souhlasem: Vaše osobní údaje budeme ostatním stranám předávat po získání vašeho výslovného souhlasu.
2. Předání v případě fúze, rozdělení, rozpuštění, akvizice či úpadku: Pokud by za takových okolností došlo k předání osobních údajů, budeme vás informovat o jméně či názvu a kontaktních údajích příjemce. Zajistíme, aby subjekt, který nově obdrží vaše osobní údaje, byl nadále vázán těmito zásadami ochrany osobních údajů, nebo budeme požadovat, aby daný subjekt opětovně požádal o udělení vašeho povolení a souhlasu.
Ⅳ. Zveřejnění
Vaše osobní údaje zveřejníme jen za následujících okolností:
1. S vaším samostatným souhlasem;
2. Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit v situacích, kdy to vyžaduje zákon, soudní řízení, soudní spor či povinné požadavky státních orgánů.
V. Výjimky ze získávání oprávnění a souhlasu se sdílením, předáním a zveřejněním osobních údajů
Pro vyloučení pochybností platí, že vaše osobní údaje smíme sdílet, předávat či zveřejňovat bez vašeho souhlasu v rozsahu povoleném zákony o ochraně osobních údajů ve vaší jurisdikci a výhradně v tomto rozsahu.
NAŠE BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ
Zavazujeme se zajistit bezpečnost vašich osobních údajů. Abychom zabránili neoprávněnému přístupu, zveřejnění nebo jiným podobným rizikům, zavedli jsme přiměřená fyzická, elektronická a manažerská opatření k ochraně a zabezpečení informací, které shromažďujeme a uchováváme na webu společnosti Roborock. Vynaložíme veškeré přiměřené úsilí k zabezpečení vašich osobních údajů.
Všechny vaše osobní údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech, které jsou chráněny v kontrolovaných zařízeních. Vaše údaje klasifikujeme dle důležitosti a citlivosti, přičemž zajišťujeme, aby vaše osobní údaje měly tu nejvyšší možnou úroveň zabezpečení. Dbáme na to, aby naši zaměstnanci a externí poskytovatelé služeb, kteří mají přístup k informacím za účelem poskytování našich produktů a služeb, podléhali přísným smluvním povinnostem mlčenlivosti, a v případě jejich porušení jim hrozí disciplinární řízení nebo ukončení pracovního poměru. Obecně naše postupy shromažďování, ukládání a zpracování údajů, včetně opatření fyzické bezpečnosti, pravidelně kontrolujeme, abychom je ochránili před jakýmkoli neoprávněným přístupem a použitím.
Podnikneme veškeré možné kroky k ochraně vašich osobních údajů. Je třeba si však uvědomit, že používání internetu není zcela bezpečné, proto nemůžeme zaručit bezpečnost či integritu jakýchkoli osobních údajů, které nám jsou přenášeny prostřednictvím internetu nebo které jsou prostřednictvím internetu přenášeny vám.
V souladu s platnými právními požadavky – včetně právních předpisů o ochraně osobních údajů ve vaší jurisdikci – budeme při výskytu jakéhokoli úniku osobních údajů neprodleně informovat příslušné regulační orgány. Za určitých zvláštních okolností budeme o příslušném úniku informovat rovněž subjekty údajů.
MŮŽETE POMOCI ZVÝŠIT BEZPEČNOST
· K ochraně svých osobních údajů můžete přispět tím, že své přihlašovací heslo ani údaje o účtu nesdělíte nikomu, kdo k tomu není vámi řádně oprávněn. Kdykoli se přihlásíte jako uživatel účtu Roborock na webu společnosti Roborock, zejména na počítači jiné osoby nebo na veřejném internetovém terminálu, nezapomeňte se na konci relace vždy odhlásit.
· Společnost Roborock nenese odpovědnost za nedostatky v zabezpečení způsobené přístupem třetích osob k vašim osobním údajům kvůli tomu, že jste nezajistili ochranu svých osobních údajů. Bez ohledu na výše uvedené jste povinni nás neprodleně informovat o jakémkoli neoprávněném použití vašeho účtu jiným uživatelem internetu nebo o jakémkoli jiném porušení bezpečnosti.
· Vaše pomoc nám může pomoci ochránit soukromí vašich osobních údajů.
JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nutnou k dosažení účelu shromažďování osobních údajů, případně po dobu stanovenou či povolenou platnými právními předpisy. Jakmile zjistíme, že další uchovávání osobních údajů již není v souladu s účelem, pro který byly údaje původně shromážděny, ihned jejich uchovávání ukončíme a podnikneme okamžité kroky k jejich odstranění či anonymizaci.
Pokud se činnosti zpracování osobních údajů zakládají na veřejném zájmu, vědeckém, historickém výzkumu či statistických účelech, můžeme příslušné údaje dál uchovávat, i když další zpracování nesouvisí s původními účely shromažďování, jestliže to povolují platné zákony týkající se ochrany údajů.
MÍSTO UCHOVÁVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ A JEJICH PŘENOS DO ZAHRANIČÍ
Ke zpracování a zálohování vašich osobních údajů používá společnost Roborock globální cloudové služby. V současnosti využívá společnost Roborock datová centra v Číně, Německu a Spojených státech. Na základě webu, ke kterému se přihlásíte, uložíme vaše údaje do nejbližšího datového centra. Pokud například používáte web v rámci Evropského hospodářského prostoru, budou vaše osobní údaje zpracovány a uloženy na serveru v Německu. Navíc může být nezbytné, abychom vaše osobní údaje předali přidruženým společnostem či poskytovatelům služeb třetích stran mimo vaši jurisdikci. Proto můžeme osobní údaje přenášet do jiných jurisdikcí, kde můžou platit jiné zákony a požadavky na dodržování ochrany osobních údajů než v jurisdikci, ve které se nacházíte.
Vaše osobní údaje budeme předávat mimo vaši jurisdikci jen s vaším výslovným souhlasem, případně po zavedení vhodných bezpečnostních mechanismů ochrany v souladu s platnými zákony týkajícími se ochrany údajů. Bez ohledu na to, kde se vaše osobní údaje zpracovávají, to však nic nemění na našem závazku chránit vaše osobní údaje v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
VAŠE PRÁVA A MOŽNOSTI
V souladu se zákony a předpisy platnými ve vaší jurisdikci můžete mít vy či jiná oprávněná strana určitá práva na osobní údaje, jež o vás uchováváme. Společnost Roborock se stará o to, abyste u svých osobních údajů mohli uplatňovat následující práva, čímž poskytuje příslušná kontrolní nastavení.
V souladu s platnými zákony o ochraně údajů vás můžeme po obdržení vaší žádosti nejprve požádat o ověření vaší totožnosti. Jakmile bude vaše totožnost úspěšně ověřena, odpovíme na vaši žádost ve lhůtách, jež stanovují platné zákony o ochraně údajů. Obecně za odůvodněné žádosti neúčtujeme žádný poplatek. Za opakované, nadměrně časté či nepřiměřené žádosti ovšem můžeme za určitých okolností účtovat přiměřený poplatek. Žádosti, jež jsou neopodstatněné, vyžadují nadměrné technické prostředky, představují riziko pro legitimní práva jiných osob nebo jsou značně nepraktické, můžou být v souladu s platnými zákony o ochraně údajů odmítnuty. Pokud vaší žádosti nemůžeme vyhovět, poskytneme vysvětlení, proč k zamítnutí došlo.
I. Odstranění vašich osobních údajů
V souladu s platnými zákony o ochraně údajů máte právo na odstranění svých osobních údajů. O odstranění svých osobních údajů můžete požádat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách. Jakmile vy sami nebo s naší pomocí odstraníte příslušné osobní údaje, nemusíme být schopni je okamžitě odstranit ze záložních systémů z důvodu platných právních předpisů a omezení bezpečnostních technologií. Vaše údaje však bezpečně uložíme a izolujeme je od dalšího zpracování, dokud nedojde k vymazání nebo anonymizování záloh.
Ⅱ. Přístup k vašim osobním údajům, jejich kopírování, oprava a doplnění
Máte právo požádat o přístup ke všem osobním údajům, které o vás uchováváme, a/nebo o jejich opravu. Na vyžádání vám můžeme bezplatně poskytnout kopii záznamů osobních údajů, které jsme o vás nashromáždili a zpracovali. Pokud si přejete požádat o přístup k osobním údajům, které uchováváme, nebo když se domníváte, že některé takto uchovávané údaje nejsou správné nebo úplné, obraťte se na nás co nejdříve prostřednictvím způsobů popsaných v těchto zásadách.
Ⅲ. Omezení zpracování vašich osobních údajů nebo vznesení námitky proti němu
V souladu s platnými právními předpisy můžete mít v určitých případech právo omezit používání vašich osobních údajů nebo proti němu vznést námitku. O uplatnění tohoto práva můžete požádat tak, že se na nás obrátíte způsoby popsanými v těchto zásadách.
IV. Odvolání souhlasu
Když zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu, můžete kdykoli odeslat žádost prostřednictvím metod popsaných v těchto zásadách. Tím odvoláte souhlas se shromažďováním, používáním a/nebo zveřejňováním vašich osobních údajů, jež máme k dispozici nebo kontrolujeme v souladu s těmito zásadami.
Nezapomeňte však, že odvolání souhlasu může mít určité právní důsledky. V závislosti na rozsahu odvolání souhlasu se může stát, že již nadále nebudete mít přístup k některým službám, které jsme vám poskytovali. Vaše odvolání ovšem nebude mít vliv na činnosti zpracování osobních údajů prováděné na základě vašeho předchozího souhlasu.
V. Žádost o vysvětlení
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se našeho zpracování vašich osobních údajů se na nás můžete obrátit způsoby popsanými v těchto zásadách a požádat nás o příslušné vysvětlení či objasnění.
Ⅵ. Předání vašich osobních údajů
V souladu s platnými zákony o ochraně údajů máte právo požádat o přenos vašich osobních údajů k jinému správci osobních údajů způsobem, který stanovuje zákon. O uplatnění tohoto práva můžete požádat tak, že se na nás obrátíte způsoby popsanými v těchto zásadách.
Ⅶ. Další práva
Podle zákonů o ochraně údajů ve vaší jurisdikci můžete mít i další práva. Konkrétně, pokud používáte web v rámci Evropského hospodářského prostoru, máte právo odmítnout činnosti zpracování osobních údajů založené výhradně na automatizovaném rozhodování a rovněž máte právo podat stížnost ohledně našich činností zpracování osobních údajů u příslušných úřadů pro ochranu osobních údajů.
Ⅷ. Upozornění pro obyvatele Kalifornie
Pokud jste obyvatelem Kalifornie, kalifornský zákon o právech na ochranu soukromí („CPRA“) vyžaduje, abychom vám poskytli tyto doplňující informace:
1. Shromažďování a používání vašich osobních údajů. Shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje za posledních 12 měsíců, jak je popsáno v předchozí části „JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME A JAK JE VYUŽÍVÁME“.
2. Zveřejnění osobních údajů. Osobní údaje předáváme třetím stranám pro obchodní účely za posledních 12 měsíců, jak je popsáno v předchozí části „JAK POVĚŘUJEME TŘETÍ STRANY ZPRACOVÁNÍM, SDÍLENÍM, PŘENOSEM A ZVEŘEJŇOVÁNÍM VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ“
3. Vaše práva. Jakožto obyvatel Kalifornie můžete uplatnit následující práva:
Ÿ právo na získání vše nebo některých z následujících informací týkajících se vašich osobních údajů, jež jsme v posledních 12 měsících shromáždili a zveřejnili, a to po ověření vaší totožnosti: konkrétní osobní údaje, které jsme o vás shromáždili; kategorie osobních údajů, které jsme o vás shromáždili; kategorie zdrojů osobních údajů; kategorie osobních údajů, které jsme předali třetím stranám za obchodním účelem, a kategorie příjemců, kterým se tyto údaje sdělily; kategorie osobních údajů, které jsme prodali, a kategorie třetích stran, kterým se tyto údaje prodaly; a obchodní či komerční účely shromažďování nebo prodeje osobních údajů.
Ÿ právo na opravu jakýchkoli nepřesných osobních údajů, které o vás máme.
Ÿ právo požadovat odstranění osobních údajů, které jsme o vás shromáždili, s určitými výjimkami.
Ÿ právo odmítnout prodej a/nebo sdílení vašich osobních údajů a citlivých osobních údajů třetím stranám, ať už nyní, nebo v budoucnu.
Kromě toho také máte právo nebýt při uplatňování těchto práv diskriminováni. Upozorňujeme však, že uplatněním těchto práv můžete omezit naši schopnost zpracovávat osobní údaje. Pokud kupříkladu požádáte o odstranění, možná vám již nebudeme moci poskytovat naše produkty a služby nebo s vámi stejným způsobem spolupracovat.
4. Omezení používání citlivých osobních údajů. Rovněž máte právo požádat o omezení používání a zveřejňování vašich citlivých osobních údajů, až na určité výjimky. Pokud chcete používání svých citlivých osobních údajů omezit, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách. Heslo k vašemu účtu Roborock je citlivým osobním údajem ve smyslu zákona o ochraně soukromí. V současné době tento údaj používáme a zpřístupňujeme poskytovateli cloudových služeb třetí strany, abychom vám mohli zprostředkovat služby vytvoření účtu Roborock, přihlášení a související služby. Vaše citlivé osobní údaje „neprodáváme“ ani „nesdílíme“ (ve smyslu definice podle zákona o ochraně soukromí).
5. Odmítnutí prodeje nebo sdílení vašich osobních údajů. Na základě definice pojmů „prodávat“ a „sdílet“ podle zákona na ochranu soukromí se domníváme, že žádnou takovou činnost neprovádíme a v posledních 12 měsících od data účinnosti těchto zásad jsme ji neprováděli.
6. Odeslání žádosti týkající se práva spotřebitelů v Kalifornii. Žádost o uplatnění svých kalifornských spotřebitelských práv můžete odeslat tak, že nás kontaktujete prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách. Před zpracováním vaší žádosti budeme muset ověřit vaši totožnost. To může vyžadovat, abychom vás požádali o další osobní údaje nebo abyste se přihlásili ke svému účtu Roborock. Za určitých okolností můžeme vaši žádost odmítnout nebo omezit – zejména pokud nejsme schopni ověřit vaši totožnost nebo najít vaše údaje v našich systémech, případně pokud to povoluje zákon. S určitými omezeními můžete pověřit zástupce, aby za vás uplatňoval vaše práva. Pokud vaše práva uplatňuje zástupce, musí nám být předloženo vaše písemné zmocnění, které této osobě umožňuje určenou žádost podat vaším jménem. Vyhrazujeme si právo žádost zástupce odmítnout, jestliže nebudeme schopni přiměřeně potvrdit řádné zmocnění a/nebo ověřit vaši totožnost jakožto žadatele.
7. Odvolání. Proti našemu odmítnutí žádosti se můžete odvolat. Můžete to provést tak, že nás kontaktujete prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách. Pokud dojde k zamítnutí vašeho odvolání a jste obyvatelem Kalifornie, můžete se ohledně výsledků odvolání obrátit na kalifornského generálního prokurátora kliknutím zde: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.
NEZLETILÉ OSOBY
· Považujeme za povinnost rodičů dohlížet na používání našich produktů a služeb jejich dětmi. Nicméně je naším pravidlem nevyžadovat osobní údaje od nezletilých osob ani jim nabízet zasílání propagačních materiálů.
· Společnost Roborock neusiluje ani nemá v úmyslu získávat žádné osobní údaje od nezletilých osob. Pokud má rodič nebo zákonný zástupce důvod se domnívat, že nezletilá osoba poskytla společnosti Roborock osobní údaje bez jeho předchozího souhlasu, kontaktujte nás, abychom mohli zajistit odstranění těchto osobních údajů a odhlášení nezletilé osoby ze všech příslušných služeb společnosti Roborock.
POŘADÍ PŘEDNOSTI
Pokud jste souhlasili s našimi platnými uživatelskými smlouvami, mají v případě rozporu mezi těmito uživatelskými smlouvami a těmito zásadami přednost tyto zásady.
AKTUALIZACE ZÁSAD
Naše zásady pravidelně kontrolujeme a můžeme je aktualizovat tak, aby odrážely změny našich postupů týkajících se údajů. Pokud dojde k podstatným změnám v našich zásadách, zveřejníme tyto změny na příslušném webu společnosti Roborock, abyste byli informováni o tom, jaké údaje shromažďujeme a jak je používáme. Tyto změny našich zásad vstoupí v platnost dnem uvedeným v oznámení nebo na příslušném webu. Doporučujeme vám pravidelně sledovat tuto stránku, kde najdete nejnovější informace o našich zásadách ochrany osobních údajů. Vaše další používání produktů a služeb na webu bude považováno za souhlas s aktualizovanými zásadami. Před shromážděním dalších osobních údajů od vás nebo před použitím či zveřejněním vašich osobních údajů pro nové účely vás požádáme o nový souhlas.
MUSÍTE SOUHLASIT S PODMÍNKAMI TŘETÍCH STRAN?
Naše zásady se nevztahují na produkty a služby nabízené třetími stranami. Produkty a služby společnosti Roborock mohou zahrnovat produkty a služby třetích stran a odkazy na weby třetích stran. Pokud tyto produkty nebo služby používáte, mohou také shromažďovat vaše údaje. Z tohoto důvodu vám důrazně doporučujeme, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů těchto třetích stran, stejně jako jste si přečetli naše zásady. Nejsme odpovědní za to, jak třetí strany používají osobní údaje, které od vás shromažďují, a ani to nemůžeme kontrolovat. Naše zásady se nevztahují na jiné weby, na které odkazujeme z našich služeb.
O NAŠEM SYSTÉMOVÉM PŘÍSTUPU KE SPRÁVĚ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pokud jste uživatelem z Evropského hospodářského prostoru spadajícím pod nařízení GDPR, společnost Roborock vám poskytne systematický přístup ke správě osobních údajů, který hluboce zapojuje naše zaměstnance, procesy řízení a informační systémy prostřednictvím uplatňování metodiky řízení rizik. V souladu s nařízením GDPR společnost Roborock například (1) jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), který je odpovědný za ochranu osobních údajů, a jehož kontaktní údaje jsou dpo@Roborock.com, (2) zavedla postupy, jako je posouzení dopadu na ochranu osobních údajů (DPIA).
KONTAKTUJTE NÁS
Máte-li jakékoli komentáře nebo otázky týkající se těchto zásad nebo jakékoli otázky týkající se shromažďování, používání nebo zveřejňování vašich osobních údajů společností Roborock, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na níže uvedené adrese s odkazem na „Zásady ochrany osobních údajů“:
Ÿ Zpracovatel osobních údajů (správce údajů podle definice v nařízení GDPR): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
Ÿ Adresa: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, P.R. China
Ÿ E-mail: privacy@roborock.com nebo privacy@roborock-eu.com (pro uživatele z Evropského hospodářského prostoru)
Ÿ Jestliže používáte web v rámci Evropského hospodářského prostoru, můžete se rovněž obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) zasláním e-mailu na adresu dpo@roborock.com.
Pokud nebudete s naší odpovědí spokojeni, zejména pokud se domníváte, že naše činnosti v oblasti zpracování osobních údajů porušily vaše legitimní práva a zájmy, můžete také podat žalobu k příslušnému soudu dle platných právních předpisů či řešit své nároky skrze externí kanály, například podáním stížnosti k příslušnému orgánu.