roborock-extended-warranty-policy
Prodloužená záruka společnosti Roborock
1. ÚVOD
Společnost Roborock poskytuje tuto službu prodloužené záruky (dále jen „služba prodloužené záruky”) pro určité produkty společnosti Roborock.
Služba prodloužené záruky prodlužuje původní standardní záruční dobu společnosti Roborock pro určité produkty společnosti Roborock. Pokud není v tomto dokumentu uvedeno jinak, všechny pojmy psané tučným písmem se vykládají tak, jak jsou definovány v omezené záruce společnosti Roborock (dostupné zde: [https://es.roborock.com/pages/gtc] ).
Tato prodloužená záruka společnosti Roborock je dodatečný obchodní závazek poskytovaný společností Roborock. Společnost Roborock zaručuje, že to nijak neovlivňuje, neomezuje ani nenahrazuje žádná zákonná práva, která vám náleží podle platných právních předpisů ve vaší jurisdikci.
2. JAK ZÍSKAT SLUŽBU PRODLOUŽENÉ ZÁRUKY
2.1 Službu prodloužené záruky lze získat prostřednictvím specifických kanálů v okamžiku objednání určitého způsobilého produktu (dále jen „produkt“), a to účastí v programu organizovaném společností Roborock prostřednictvím našeho oficiálního obchodu nebo jiných autorizovaných kanálů (dále souhrnně „program“).
2.2 Uschovejte si doklad o nákupu (např. fakturu, účtenku nebo potvrzení objednávky) a proveďte aktivaci produktu v souladu s požadavky společnosti Roborock. Abychom vám mohli poskytnout službu prodloužené záruky, budeme potřebovat váš doklad o nákupu, aktivační údaje a/nebo jiné soubory.
3. DOBA TRVÁNÍ A ÚZEMÍ
3.1 Služba prodloužené záruky je rozšířením vaší původní standardní záruky společnosti Roborock. Konkrétní doba trvání tohoto prodloužení se řídí podmínkami a pravidly programu.
3.2 Prodloužená záruka se vztahuje pouze na země účastnící se programu, které jsou výslovně uvedeny v každém programu. Kromě toho naše služba prodloužené záruky není v žádném případě poskytována v zámořských územích nebo na odlehlých ostrovech mimo evropskou pevninu. V případě přemístění nebo přepravy produktu mimo tyto způsobilé regiony bude prodloužená záruka považována za neplatnou a služby nebudou poskytovány.
-
ROZSAH
Tato služba prodloužené záruky se vztahuje na hlavní produkt (včetně jeho vnitřní baterie) a nevztahuje se na další příslušenství, doplňkové součásti ani spotřební díly.
5. PROHLÁŠENÍ
5.1 Tato prodloužená záruka společnosti Roborock je servisní smlouva a služba prodloužené záruky není pojistným produktem a není poskytována pojišťovnou.
5.2 Pokud vrátíte produkt za účelem vrácení peněz, veškeré služby prodloužené záruky spojené s tímto produktem pozbývají platnosti.
5.3 Pokud je váš produkt vyměněn za nový produkt v rámci výměny produktu, prodloužená záruka na původní produkt se již nevztahuje na nový produkt. Toto nemá vliv na vaše zákonná práva.
5.4 VŠECHNY PODMÍNKY, OMEZENÍ, VYLOUČENÍ A USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE ROZHODNÉHO PRÁVA OMEZENÉ ZÁRUKY SPOLEČNOSTI ROBOROCK (dostupné zde: [ https://es.roborock.com/pages/gtc ]) SE VZTAHUJÍ I NA SLUŽBU PRODLOUŽENÉ ZÁRUKY UVEDENOU V TOMTO DOKUMENTU.
5.5 Podrobnosti o produktech, pravidla účasti v programu, doba trvání a další podrobnosti o službě prodloužené záruky jsou k dispozici na stránkách příslušného programu.
6. NEPŘEVODITELNOST
Služba prodloužené záruky není převoditelná na žádnou osobu mimo původní kvalifikovaný kanál.
7. PODPORA
V případě otázek nebo reklamačních nároků týkajících se služby prodloužené záruky se obraťte na tým zákaznického servisu společnosti Roborock na e-mailové adrese [store-es@roborock.com].