30denní záruka ceny
30denní záruka shody cen od Roborock
Abychom našim zákazníkům poskytli větší důvěru, Roborock nabízí 30denní záruku shody cen na způsobilé nákupy uskutečněné prostřednictvím oficiálních internetových obchodů Roborock.
-
Způsobilost
Tato záruka platí pro:
Nákupy provedené přímo na https://cz.roborock.com/pages/roborock-store.
Stejný produkt (identický model, specifikace a barva), který je nový a skladem v okamžiku podání žádosti.
Nákupy od třetích stran prodejců nebo na tržištích (například Amazon, eBay nebo jiné internetové obchody) nejsou touto politikou pokryty.
Poznámka: Úpravy cen platí výhradně na přesně stejnou verzi produktu. U produktů s více verzemi (například standardní edice a edice v sadě ) mají nárok na vrácení rozdílu v ceně jen případy snížení ceny konkrétní vámi zakoupené verze.
-
Doba platnosti záruky
Záruka shody cen je platná po dobu 30 kalendářních dní od původního data nákupu, jak je uvedeno v potvrzení objednávky.
Pokud je stejný produkt nabídnut za nižší veřejně uvedenou cenu na oficiálním internetovém obchodě Roborock během těchto 30 dní, můžete požádat o vrácení rozdílu v ceně.
-
Proces žádosti
Pro podání žádosti o shodu cen:
Kontaktujte zákaznickou podporu Roborock prostřednictvím store-cz@roborock.com.
Uveďte následující informace:
-
Číslo objednávky
-
Datum nákupu
-
Snímek obrazovky nebo platný odkaz ukazující nižší cenu a časovou značku
Po ověření Roborock zpracuje vrácení rozdílu v ceně na vaši původní platební metodu do 7 pracovních dní.
-
Výjimky
Žádosti, ve kterých cena nižšího produktu použitá pro srovnání spadá do jedné z následujících kategorií, nebudou akceptovány:
-
Slevové kódy, poukázky, členské slevy, speciální skupinové slevy, balíčky, slevy za doporučení nebo sdílení, balíčky nebo dárky k nákupu.
-
Změny cen způsobené kolísáním směnných kurzů, náklady na dopravu, daně nebo dovozní cla.
-
Renovované, otevřené, použité nebo výprodejové produkty.
-
Chyby v cenách, tiskové chyby nebo typografické chyby na jiných stránkách.
-
Použití jakýchkoli kuponů, promo kódů, slev nebo speciálních nabídek, které nebyly přímo vydány a distribuovány Roborockem (např. kupony, slevy nebo cashback nabídky poskytované bankovními kartami, poskytovateli platebních služeb nebo jinými třetími stranami) v době původního nákupu.
-
Roborock označuje produkty, které nejsou způsobilé pro shodu cen nebo úpravy cen.
-
Zpracování vrácení a vrácení zboží
Pokud požádáte o vrácení zboží, za které jste již obdrželi vrácení rozdílu v ceně v rámci této záruky, vrácená částka bude vypočítána na základě čisté ceny, kterou jste zaplatili po odečtení vráceného rozdílu v ceně. Obdržené vrácení rozdílu v ceně je konečné a nebude znovu připsáno.
-
Omezení
-
Každá objednávka je způsobilá pouze pro jedno vrácení rozdílu v ceně.
-
Roborock si vyhrazuje právo ověřit způsobilost a odmítnout žádosti, které nevyhovují podmínkám této politiky.
-
Tato politika neprodlužuje ani nemění žádné existující lhůty pro vrácení zboží, refundace nebo záruky.
-
Záruka shody cen je nepřenosná a platí pouze pro původního kupujícího.
-
Nevhodné chování a náprava
-
Pokud Roborock rozumně zjistí, že uživatel se podílel na jakémkoli nevhodném chování při účasti v tomto programu záruky shody cen, včetně, ale nikoli výlučně: použití podvodných metod k získání výhody (např. automatizované nákupy, vytváření falešných objednávek), poskytování nepravdivých informací, narušování provozu systému, provádění kybernetických útoků nebo použití jiných prostředků porušujících princip dobré víry, má Roborock právo podle vlastního uvážení odmítnout žádost o shodu cen nebo zrušit schválení jakékoli žádosti.
-
Dále si Roborock vyhrazuje právo požadovat vrácení jakéhokoli vráceného rozdílu v ceně, který již byl vydán v důsledku takového nevhodného chování.
-
Pokud nevhodné chování uživatele způsobí Roborocku jakékoli ztráty (včetně, ale nikoli výlučně, přímé ekonomické ztráty, poškození reputace a rozumné náklady na ochranu práv, jako jsou právní poplatky), Roborock si vyhrazuje právo požadovat plnou náhradu od uživatele.
-
Síla Majeure a přerušení/ukončení programu
V případě síly majeure, která zahrnuje, ale není omezena na přírodní katastrofy, vládní opatření, epidemie, války, stávky, výpadky napájení/komunikace nebo jiné objektivní okolnosti, které jsou nepředvídatelné, nevyhnutelné a nepřekonatelné, nebo v případě systémových technických problémů nebo rozsáhlého podvádění, které vážně ohrožuje spravedlnost programu, si Roborock vyhrazuje právo přijmout nezbytná opatření. Tato opatření mohou zahrnovat pozastavení, změnu pravidel programu nebo ukončení záruky shody cen.
-
Změny politiky
Roborock si vyhrazuje právo kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit tuto záruku shody cen bez předchozího upozornění, pokud takové změny neovlivní platné žádosti podané během záruky.
Pro otázky nebo pomoc nás kontaktujte: